Маркетинг агенция или маркетинг експерт – какво да изберем за нашия бизнес?

В бизнеса всеки избор е стратегически, особено когато става въпрос за маркетинг.

Дигиталната ера изисква от компаниите да се адаптират, да бъдат видими онлайн и да създават стойност за своите клиенти чрез ефективна комуникация. Но когато дойде време за инвестиране в маркетинг усилия, много собственици на бизнес си задават въпроса:

По-добре ли е да работим с маркетинг агенция или да наемем маркетинг експерт?

Истината е, че еднозначен отговор на този въпрос няма. Всичко зависи от вашия бизнес и това кое е по-важно за него в дадения момент.

Маркетинг експерт: Кога е правилният избор?

Маркетинг експертът е индивидуален професионалист, който може да се присъедини към вашия екип и да стане част от фирмената култура. Това е чудесен вариант за по-малки компании или стартиращи бизнеси, които търсят човек, който да се фокусира върху конкретни задачи – например управление на социални мрежи, създаване на съдържание или изпълнение на SEO стратегии.

Ето някои плюсове:

• Гъвкавост и персонализация: Експертът може да се ангажира изцяло с вашия бизнес и да се фокусира върху уникалните ви нужди.
• По-ниски разходи: За малките компании това често е по-достъпно решение.
• По-близка комуникация: Ежедневният контакт улеснява бързото вземане на решения.
• Експертът е на разположение постоянно за вас, можете винаги да се свързвате с него в работно време и да му делегирате задачи.

Обаче, има и минуси:

• Ограничено познание: Един човек може да бъде специалист в определени области, но рядко има капацитет да обхване целия спектър на маркетинга. Нереалистично е очакването, че маркетинг експертът, който ще наемете, е едно временно и SEO специалист, и експерт по реклама, и уеб дизайнер, и дизайнер, и експерт по поддръжка на социални мрежи и т.н.
  
• Риск от претоварване и бърнаут: Един експерт не може да се справи с всички аспекти на маркетинга, особено ако компанията се разраства бързо.
  
• Липсата на опит, водеща до микромениджмънт: Един от основните минуси при работата с наемане на вътрешен маркетинг човек без много опит е това, че такъв тип професионалисти имат нужда от много инвестирано време и внимание в тяхното развитие. Често по-неопитните колеги в бранша нямат разрботени процеси и респективно, имат нужда от постоянен микромениджмънт и ясно дефиниране на задачите, очакванията и стъпките по пътя към реализация.
  
• Висока заплата или човек без опит: Един много добър маркетинг експерт с богат опит би очаквал високо заплащане за това, че поема целият ангажимент за вашето рекламно и дигитално позициониране. Специалистите, които биха се съгласили на по-ниско възнаграждение пък, вероятно нямат толкова голям опит.

Маркетинг агенция: Мощен партньор за растеж

Маркетинг агенцията предлага цялостен подход към маркетинга, съчетавайки експертиза в различни направления – от дигитални стратегии до реклама, PR и SEO. Това я прави подходящ избор за бизнеси, които искат да скалират своите усилия или да получат достъп до разнообразни компетенции.

Предимства:

• Екип от специалисти, а не един човек: Агенцията разполага с експерти в различни области, което гарантира по-широк обхват и по-добро качество. В екипа има отделен екип за реклама, отделен екип за дизайн, отделен SEO екип, отделен УЕБ екип, експерти за социални мрежи и т.н.
• Систематичен подход: Маркетинг агенциите работят с доказани стратегии и инструменти, които могат да ускорят вашия растеж. Те имат натрупан опит в много и различни сектори, като често могат и да ви предложат възможността за развитие отвъд пределите на вашата бизнес експертиза.
• Креативност и опит: Екипът може да внесе нови идеи и перспективи, които да ви помогнат да се отличите на пазара.
• Достъпни цени за маркетинг: Често маркетинг агенциите в България работят на достъпни цени за маркетинг, което означава, че не се различават силно от заплащането, което бихте отделили за индивидуален специалист.
• Ясни процеси и без нужда от микромениджмънт: Едно от основните облекчения, които поднася работата с маркетинг агенция, се състои именно в това, че агенцията има вече разработени процеси. Това означава, че агенцията отговаря вместо вас за това да дефинира вашите нужди, да оптимизира подхода, да намали разходите ви за реклама, да бъде проактивна в идеите, подхода, решенията си и т.н.

Предизвикателства:

• Комуникация: Въпреки че агенциите работят за вашия бизнес, дистанцията понякога може да затрудни комуникацията. Имайте предвид, че агенциите не са вътрешен отдел на вашия бизнес, а „изнесена услуга“ т.е. те не са на разположение по всяко време за вас и вие не сте единственият клиент, за който те се грижат.

Какво да изберете – вътрешен маркетинг специалист или агенция?

Отговорът зависи от вашия бизнес модел, цели и ресурси.

Ако сте малък бизнес с много силно ограничен бюджет и имате само една, ясно формулирана конкретна маркетингова нужда, стажант или стартиращ в света на маркетинга може да е правилният избор. Разбира се, имайте предвид, че това идва със своята цена – този служител би очаквал от вас подробна разбивка на задачите, които искате от него.

Ако искате да увеличите продажбите си и/или да излезете на нови пазари, да изградите цялостна маркетингова стратегия или да мащабирате, тогава маркетинг агенцията е вашият партньор. Маркетинг агенцията е най-подходяща, ако искате да изградите устойчива организация във времето.

В крайна сметка, ключовото е да оцените нуждите си обективно и да изберете решение, което ще подкрепи вашите цели. Независимо дали работите с експерт или агенция, важно е да инвестирате в партньор, който разбира вашия бизнес и ви помага да достигнете нови висоти.